Gizlilik Politikası

1. Giriş

TP & AO ("biz", "bize" veya "bizim") olarak, gizliliğinize değer veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Bu politikayı dikkatlice okumanızı öneririz. TP & AO hizmetlerini kullanarak, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Politikamızı kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayın.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Kişisel Bilgiler

Web sitemizin kullanıcılarından çeşitli türlerde bilgiler toplayabiliriz, bunlar arasında:

• İletişim bilgileri (ad, e-posta adresi, posta adresi ve telefon numarası gibi)
• Hesap bilgileri (kullanıcı adı ve şifre gibi)
• İşlem bilgileri (ödeme detayları, satın alma geçmişi ve gönderim bilgileri gibi)
• Profil bilgileri (tercihler, ürün ilgi alanları ve demografik bilgiler gibi)
• İletişimler (müşteri hizmetleri sorguları ve anket yanıtları gibi)

2.2 Kullanım Bilgileri

Web sitemizle etkileşime girdiğinizde, cihazınız, tarama eylemleriniz ve modelleriniz hakkında belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz:

• Günlük bilgileri (IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, yönlendiren sayfalar ve erişim süreleri gibi)
• Cihaz bilgileri (cihaz tanımlayıcıları, konum bilgileri ve mobil ağ bilgileri gibi)
• Kullanım verileri (trafik verileri, iletişim verileri ve web sitesinde eriştiğiniz ve kullandığınız kaynaklar gibi)
• Çerezler ve benzer teknolojiler (Çerez Politikamızda açıklandığı gibi)

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

• Hizmetlerimizi sağlamak ve yönetmek için
• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek için
• Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek için
• Size destek ve müşteri hizmetleri sağlamak için
• Size hizmetlerimiz, özel teklifler ve promosyonlar hakkında bilgi göndermek için
• Tercihlerinizi anlamak ve size kişiselleştirilmiş içerik ve deneyimler sunmak için
• Hizmetlerimizi geliştirmek ve iyileştirmek için
• Güvenlik, dolandırıcılık tespiti ve hata ayıklama amacıyla
• Yasal yükümlülüklerimize uymak için

4. Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki kategorilerdeki üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar (ödeme işlemcileri, veri analizi sağlayıcıları, e-posta dağıtım hizmetleri gibi).
• İş Ortakları: Size ürün veya hizmet sunmak için işbirliği yaptığımız diğer şirketler.
• Bağlı Şirketler: Ana şirketimiz, yan kuruluşlarımız ve iştiraklerimiz.
• Yasal Gereklilikler: Kişisel bilgilerinizi yasal bir yükümlülüğe uymak, haklarımızı veya güvenliğimizi korumak, yasadışı faaliyetleri veya şüpheli dolandırıcılığı soruşturmak için paylaşabiliriz.
• İşletme Transferleri: Şirketimizin tamamı veya bir kısmı satılırsa veya birleşirse, kişisel bilgileriniz bu işlemin bir parçası olarak aktarılabilir.

Kişisel bilgilerinizi, pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız veya kiralamayız.

5. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri uygulamaktayız. Bilgilerinizi kazara kaybetme, yetkisiz erişim, değiştirme veya ifşa riskini en aza indirmek için tasarlanmış prosedürlerimiz ve güvenlik özelliklerimiz bulunmaktadır.

Güvenlik önlemlerimiz arasında:

• Veri şifreleme (SSL/TLS)
• Güçlü şifre politikaları
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri
• Veri tabanı erişim kontrolleri
• Düzenli güvenlik yedeklemeleri
• Personel eğitimi

Ancak, internet üzerinden hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolama sisteminin %100 güvenli olmadığını lütfen unutmayın. Kişisel bilgilerinizi korumak için makul adımlar atsak da, web sitemize veya hizmetlerimize iletilen bilgilerin güvenliğini garanti edemeyiz.

6. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi, toplandığı amaç için gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülüklerimize uymak için gereken süre boyunca saklarız. Bilgileri saklama kriterlerimizi belirlerken aşağıdaki faktörleri dikkate alırız:

• Sizinle olan ilişkimizin süresi
• Yasal yükümlülüklerimiz
• Yasal zamanaşımı süreleri
• Olası anlaşmazlıklar veya yasal talepler
• İyi iş uygulamaları için gereklilikler

Kişisel bilgileriniz artık gerekli olmadığında, bu bilgileri güvenli bir şekilde sileriz veya anonimleştiririz.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda sakladığımız kişisel verilerin bir kopyasını talep etme hakkı.
• Düzeltme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkı.
• Silme Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı.
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep etme hakkı.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Bize sağladığınız bilgileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta almanızı veya bu bilgilerin başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını talep etme hakkı.
• İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlerimize dayalı olarak kişisel verilerinizi işlememize itiraz etme hakkı.
• Rıza Geri Çekme Hakkı: Rızanıza dayalı olarak işleme durumunda, bu rızayı istediğiniz zaman geri çekme hakkı.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, lütfen aşağıdaki "Bize Ulaşın" bölümündeki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

8. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemizde ve hizmetlerimizde çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanıyoruz. Bu teknolojiler, web sitemizin nasıl kullanıldığı hakkında bilgi toplar, hizmetlerimizi geliştirmemize ve size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamıza yardımcı olur.

Kullandığımız çerez türleri şunlardır:

• Zorunlu Çerezler: Web sitemizin düzgün çalışması için gerekli olan çerezler.
• Analitik/Performans Çerezleri: Ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığı hakkında bilgi toplayan çerezler.
• İşlevsellik Çerezleri: Web sitemizde yaptığınız seçimleri hatırlamamıza ve gelişmiş özellikler sunmamıza olanak tanıyan çerezler.
• Hedefleme Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre reklamlar göstermek için kullanılan çerezler.

Çoğu web tarayıcısı, çerezleri otomatik olarak kabul edecek şekilde ayarlanmıştır, ancak tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri engellemeyi veya çerez ayarlandığında uyarı almayı seçebilirsiniz. Çerezleri engellemeyi seçerseniz, web sitemizin bazı bölümlerinin düzgün çalışmayabileceğini lütfen unutmayın.

Çerezler hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. 18 yaşın altındaki bir çocuktan kişisel bilgi topladığımızı öğrenirsek, bu bilgiyi mümkün olan en kısa sürede silmek için adımlar atarız.

18 yaşın altında bir çocuğun bize kişisel bilgi sağladığına inanıyorsanız, lütfen aşağıdaki "Bize Ulaşın" bölümündeki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

10. Uluslararası Veri Transferleri

Hizmet sağlayıcılarımız ve iş ortaklarımız dünya çapında bulunduğundan, kişisel bilgileriniz Türkiye dışındaki ülkelere aktarılabilir, buralarda işlenebilir ve depolanabilir. Bu ülkeler, sizin ülkenizdeki veri koruma yasalarından farklı veri koruma yasalarına sahip olabilir.

Kişisel bilgilerinizi Türkiye dışına aktardığımızda, bilgilerinizin yeterli düzeyde korunmasını sağlamak için uygun önlemleri alırız. Bu önlemler şunları içerebilir:

• Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış standart sözleşme maddeleri
• Sertifikasyon mekanizmaları
• Bağlayıcı şirket kuralları
• Veri alıcısının bulunduğu ülkenin yeterlilik kararlarına güvenmek

11. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada önemli değişiklikler yaparsak, güncellenmiş politikayı web sitemizde yayınlayarak ve uygun olduğunda size e-posta göndererek sizi bilgilendireceğiz.

Düzenli olarak web sitemizi ziyaret ederek ve bu Gizlilik Politikasını gözden geçirerek, kişisel bilgilerinizin nasıl kullanıldığı ve korunduğu hakkında güncel kalmak sizin sorumluluğunuzdadır.

12. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel bilgilerinizin kullanımı hakkında herhangi bir sorunuz, endişeniz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçin:

Yanıtımızdan memnun kalmazsanız, yerel veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkınız vardır.